Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

789win98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo đúng điều kiện đã công bố.
• Mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng.
• 789win98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đặt cược đối ứng (bonus abuse) hoặc thao túng hệ thống.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Nhằm duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 789win98 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp lý trong các trò chơi có tính đối kháng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tính toán tỷ lệ hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính nhằm che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Tùy mức độ vi phạm, 789win98 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và thưởng, và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

8 Chơi có trách nhiệm

789win98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể yêu cầu hỗ trợ thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789win98 hoạt động 24/7. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý hoặc các dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không bao giờ là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

9 Giới hạn trách nhiệm

789win98 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 789win98 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 789win98 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet từ phía người chơi dẫn đến mất cược hoặc gián đoạn phiên chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789win98 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 789win98 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 789win98 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ của 789win98 hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, tên miền hoặc logo 789win98 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của phần mềm trò chơi.

11 Sửa đổi điều khoản

789win98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin.

12 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi nên thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789win98 qua chat trực tuyến hoặc Telegram @789win98 và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
• Bước 3: Đội ngũ 789win98 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, hai bên sẽ cùng nỗ lực đàm phán và thương lượng thiện chí để đạt được giải pháp hợp lý.

Quyết định cuối cùng của 789win98 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ kèo có giá trị chung thẩm, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

13 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 789win98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email: [email protected] (hiển thị thông tin — không phải liên kết nhấp được)
• Telegram: @789win98
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần